Обмен и возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Уважаемые клиенты, мы очень ценим ваш выбор и хотим, чтобы покупки в нашем интернет магазине приносили вам только положительные эмоции. Наш ассортимент включает товары премиального качества и мы всегда готовы помочь вам сделать лучший выбор. Если у вас возникают вопросы относительно товаров или размеров, пожалуйста, обращайтесь к нам для уточнений: вы можете писать в Viber, Telegram или звонить по телефону +38 098 123-07-33. Например, при выборе бюстгальтера вы можете прислать свои измерения, а также информацию о размерах белья которое носите (с указанием бренда и/или страны производства).
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?
Мы стремимся, чтобы вы были полностью удовлетворены своим выбором и снова обратились к нам. В соответствии с Законом Украины 3161-IV от 01.12.2005 (нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену). Понимая, что подобрать без примера такой деликатный товар сложно, мы идем навстречу клиентам и производим обмен белья и возврат домашней одежды. Обмен товара осуществляется только по возврату.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБМЕНУ ТОВАРА
Для оформления обмена необходимо сообщить нам удобным для вас способом:
Звоните по номеру 38 098 123-07-33 или пишите по электронному адресу [email protected]
Обмен товара возможен, если он не был в употреблении (остался в товарном виде, бирки и этикетки не были повреждены) и с момента покупки прошло не более 14 дней. Создайте новый заказ в интернет магазине на обмен и в комментариях укажите номер предварительного заказа, товары которого вы хотите обменять. Стоимость доставки за возврат товара оплачивает клиент.
Сертификаты, как электронные, так и бумажные, возврату и обмену не подлежат.
Если на момент обмена нужного размера нет, покупатель имеет право выбрать другой товар из имеющегося ассортимента в рамках стоимости обмена. Если товар более дорогой, покупатель должен доплатить разницу.
Обратите внимание: онлайн-заказы не подлежат возврату к бутикам Chantal и салонам белья Chantal store
ВНИМАНИЕ: Возврат и обмен товара со скидкой 70% не предусмотрен.
