Обмін і повернення
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ
Шановні клієнти, ми дуже цінуємо ваш вибір і хочемо, щоб покупки у нашому інтернет-магазині приносили вам лише позитивні емоції. Наш асортимент включає товари преміальної якості, і ми завжди готові допомогти вам зробити найкращий вибір. Якщо у вас виникають питання щодо товарів або розмірів, будь ласка, звертайтеся до нас для уточнень: ви можете писати у Viber, Telegram або телефонувати за номером +38 098 123-07-33. Наприклад, при виборі бюстгальтера ви можете надіслати свої виміри, а також інформацію про розміри білизни, яку вже носите (із зазначенням бренду та/або країни виробництва).
ЧОМУ ЦЕ ВАЖЛИВО?
Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своїм вибором і знову звернулися до нас.
Відповідно до Закону України 3161-IV від 01.12.2005 (спідня білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби не підлягають поверненню та обміну). Розуміючи, що підібрати без примірки такий делікатний товар складно, ми йдемо назустріч клієнтам і робимо обмін білизни та повернення домашнього одягу.
Обмін товару здійснюється лише через повернення. Обмін товару під час доставки нового замовлення неможливий.
ІНСТРУКЦІЯ З ОБМІНУ ТОВАРУ
Для оформлення обміну необхідно повідомити нас зручним для вас способом:
Телефонуйте за номером 38 098 123-07-33
або пишіть на електронну адресу [email protected]
Обмін товару можливий, якщо він не був у використанні (залишився в товарному вигляді, бірки та етикетки не були пошкоджені) і з моменту покупки минуло не більше 14 днів.
Створіть нове замовлення в інтернет магазині на обмін і в коментарях вкажіть номер попереднього замовлення, товари з якого ви бажаєте обміняти. Вартість доставки за повернення товару сплачує клієнт.
Сертифікати, як електронні, так і паперові, поверненню та обміну не підлягають.
Якщо на момент обміну потрібного розміру немає в наявності, покупець має право вибрати інший товар з наявного асортименту в рамках вартості обміну. Якщо товар дорожчий, покупець має доплатити різницю.
Зверніть увагу: онлайн-замовлення не підлягають поверненню до бутиків Chantal і салонів білизни Chantal store